Fernbetreuung
In einer zunehmend vernetzten Welt ist es einfach geworden Informationen oder Daten jeglicher Form schnell und sicher über verschiedenste Medien auszutauschen. Dadurch wird die Kommunikation und Betreuung wesentlich vereinfacht.
Die DATEV Mandanten-Fernbetreuung unterstützt die Online-Zusammenarbeit zwischen Berater und Mandant. Sie ist eine Fernbetreuungssoftware und ermöglicht, dass zwischen zwei PCs über einen beliebigen Internet-Zugang eine direkte Verbindung aufgebaut werden kann. Die Mandanten-Fernbetreuung bietet einen Fernzugriff, d. h. der entfernte PC kann eingesehen und gesteuert werden, sowie einen Präsentationsmodus, mit dem der eigene Bildschirminhalt via Internet dem Kommunikationspartner präsentiert wird. Zusätzlich können während einer bestehenden Verbindung auch Dateien ausgetauscht werden. Die Mandanten-Fernbetreuung wird nicht installiert, sondern kann direkt hier zur Nutzung ausgeführt werden.
Nachdem der Download abgeschlossen ist, bitte den Sicherheitshinweisen zustimmen.
Setzten Sie sich danach mit uns in Verbindung um eine Sitzungsnummer zu erhalten. Danach startet automatisch die Fernbetreuung.
Neue Wege der Zusammenarbeit
Mit der Mandanten-Fernbetreuung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über das Internet eine direkte Verbindung von unserem Kanzleirechner zu Ihrem PC herzustellen. Wir können Ihren Rechner einsehen, steuern und unterstützen Sie so, als wären wir bei Ihnen vor Ort. Auf diese Weise können wir gemeinsam Fragen zu einem Buchungsvorgang, zu einem Programm oder zu einer Auswertung telefonisch klären.
Profitieren Sie von den Vorteilen:
Schnell & flexibel:
Sie können schnellstmöglich weiterarbeiten und müssen nicht warten, bis wir zu Ihnen in den Betrieb kommen.
Einfach & unkompliziert:
Verfolgen Sie auf dem Bildschirm mit, wie ein Programm eingesetzt oder ein Vorgang erfasst wird.
Kostenlos verfügbar:
Sie müssen nichts installieren, sondern können das Programm kostenlos unter www.datev.de/mfb-kunde sofort nutzen.
Ihr Plus:
Sie bekommen schnell die Hilfe, die Sie gerade benötigen –
Zeitaufwand und Kosten reduzieren sich erheblich. Sprechen Sie uns einfach an!